W 2023 bądź na bieżąco z konkurencyjnymi metodami sprzedaży mebli online

Według Statista globalne przychody na rynku meblarskim wyniosą w 2022 roku 696,80 mld USD. Rynek ma rosnąć rocznie o 6,33% (CAGR 2022-2027). W ciągu ostatniej dekady sektor handlu detalicznego meblami doświadczył ogromnej zmiany w zachowaniach konsumentów, z bezprecedensowym wzrostem sprzedaży internetowej. Wszyscy obserwatorzy trendów i branży są przekonani, że e-commerce zachowa swoje znaczenie nawet po kryzysie.

Jednak według CSIL światowa konsumpcja mebli w ujęciu realnym nieznacznie spadnie w 2023 r., ale wzrost powinien zostać wznowiony w 2024 r. Nie jest tajemnicą, że na na handel detaliczy we wsztkich jego kanałach, mają wpływ mniejsze możliwosci zakupowe konsumentów i wahania przed dokonaniem zakupu. zakupy. Poza tym meble mogą być znaczną inwestycją, więc niektórzy klienci widzą wiele przeszkód w zakupach online w tej kategorii.

Tak więc, podczas gdy niektóre firmy wstrzymują wszelkie inwestycje, inne są gotowe zwiększyć sprzedaż poprzez udoskonalenie procesów i wykorzystanie narzędzi e-commerce oraz spełnienie oczekiwań konsumentów.

Konfiguratory produktów, rzeczywistość rozszerzona i wiarygodne metody płatności zmniejszają wahania klientów.

Ważne jest, aby zwiększyć zaufanie klientów w czasie zakupów i zapewnić im najlepsze doświadczenie zakupowe. Zwłaszcza młodsze pokolenia konsumentów wykazują takie potrzeby.

 Oto kilka strategii, które mogą być skuteczne w sprzedaży mebli online:

1. Korzystaj z wysokiej jakości materiałów graficznych: meble to bardzo wizualny produkt, dlatego ważne jest, aby prezentować je z wielu perspektyw.

Rozwiązanie 1: wykorzystaj swoje zasoby 3D do stworzenia wizualizacji produktów, takich jak wysokiej jakości rendery z różnymi scenami pokojowymi, animacjami lub widokami produktów 360. Przykłady możesz zobaczyć tutaj lub poniżej

Wysokiej jakości materiały dotyczące produktów zapewnią klientowi wyjątkowe wrażenia z doświadczania produktu online.

Rozwiązanie 2: Rozważ pokazanie klientom mebli w ich domach za pomocą prostego internetowego narzędzia Augmented Reality. Może to pomóc im lepiej zrozumieć produkty i ułatwić wizualizację, jak meble będą wyglądać w ich własnej przestrzeni. Może to pomóc im poczuć się pewniej podczas zakupów.

2. Skorzystaj z konfiguratora produktów, aby zaprezentować opcje dostosowywania Im więcej oferujesz opcji dostosowywania, tym większe prawdopodobieństwo, że klienci znajdą coś, co odpowiada ich konkretnym potrzebom i preferencjom. Wielu sprzedawców oferuje opcję personalizacji, ale nie wykorzystuje pełnego potencjału.
Rozwiązanie 1: Skorzystaj z konfiguratora produktów, aby umożliwić klientom zobaczenie, jak będą wyglądać ich dopasowane meble w czasie rzeczywistym podczas projektowania produktu. Może to być pomocne dla klientów żeby mogli zwizualizować to, co tworzą w konfiguratorze. Jednocześnie sprawia to że proces tworzenia spersonalizowanych mebli będzie bardziej interaktywny i wciągający. Spersonalizowane zakupy i doświadczenia związane z produktami pomagają zwiększyć przychody, nawet w okolicznościach ograniczania wydatów przezi konsumentów, ponieważ takie doświadczenie produktu stanowi dodatkować wartość. W zależności od tego, jakie meble sprzedajesz, np. do salonu, sypialni, łazienki, kuchni i jadalni, biura czy wyposażenia ogrodu, możesz stworzyć: konfigurator 3d, 2d lub modułowy. Pamiętaj, aby w komunikacji marketingowej podkreślać, że klienci mogą tworzyć meble jedyne w swoim rodzaju, dopasowane do ich konkretnych potrzeb i preferencji.

3. Oferuj wiarygodne, bezpieczne i elastyczne metody płatności, któreymiTwoi klienci lubią płacić. Według The European Ecommerce Report 87% konsumentów twierdzi, że bardzo ważne jest, aby sprzedawcy oferowali preferowane przez nich metody płatności podczas zakupów online.

Rozwiązanie: zaproponuj najpopularniejszy na świecie sposób płatności dla różnych grup pokoleniowych:

• Karty debetowe Visa i MasterCard

• Przelew bankowy

• Vouchery i karty podarunkowe

• Cyfrowe portfele takie jak Apple Pay i Google Pay

• Kup teraz, zapłać później, jak Klarna

• e-portfele np PayPal

4. Oferuj szybką i niezawodną wysyłkę. Częstymi barierami w zakupach online są obawy o niezawodność lub szybkość dostawy. Klienci chcą otrzymywać zamówienia tak szybko, jak to możliwe, dlatego ważne jest oferowanie szybkich i niezawodnych opcji wysyłki.

Rozwiązanie: jeśli to możliwe, rozważ zaoferowanie wielu opcji wysyłki, takich jak dostawa standardowa, przyspieszona i dostawa tego samego dnia, aby zapewnić klientom elastyczność wyboru opcji najlepiej odpowiadającej ich potrzebom.