#AR #AugmentedReality #webAR #visualization #experience #attention

Przyciągnij uwagę klienta i zapewnij wyjątkowe doświadczenie zakupowego z AR

Rozszerzona rzeczywistość (AR) staje się coraz ważniejszym narzędziem dla firm, które chcą przyciągnąć uwagę klientów i zapewnić wyjątkowe doświadczenie zakupowe. Według prognoz, do 2025 roku prawie 75% światowej populacji i prawie wszyscy użytkownicy aplikacji społecznościowych i komunikacyjnych będą często korzystać z AR. To sprawia, że AR jest świetnym sposobem na zwiększenie konwersji i wyróżnienie się na zatłocznym rynku ecommerce.

Oto 5 sposobów i przykładów wykorzystania rozszerzonej rzeczywistości jako dodatkowej wartości w sklepie internetowym, showroomie lub ogólnie w komunikacji z klientem:

  1. Dodaj rozszerzoną rzeczywistość do swojego sklepu internetowego.

Czy uważasz, że doświadczenie AR byłoby przydatne dla Twoich klientów? Według Shopify interakcje z produktami zawierającymi opcje AR prowadzą do 94% wyższej konwersji niż produkty bez AR. Wyobraź sobie, że klient przegląda Twój sklep internetowy i może wirtualnie przymierzyć ubranie lub zobaczyć, jak mebel będzie wyglądał w ich pokoju dziennym przed dokonaniem zakupu. Ten poziom interaktywności i angażowania prowadzi do wzrostu konwersji i zmniejszenia zwrotów.

Choć webAR i narzędzia, które wykorzystują tę funkcjonalność, wydają się być bardzo nowoczesne, to stworzenie i wdrożenie jej w sklepie internetowym może być bardzo proste. Wystarczy model 3D produktu lub np. zdjęcie obrazu lub plakatu. Kolejnym krokiem jest przekonwertowanie pliku do formatu AR (USDZ lub GLB) i wykorzystanie prostego systemu do osadzenia na stronie sklepu w formie przycisku lub widżetu. Co najważniejsze, dla sprawnego procesu zakupowego, web AR nie wymaga pobierania zewnętrznych aplikacji.

Przykład:

Istnieją też bardziej wyrafinowane sposoby wykorzystania AR w ecommerce, np. wirtualne przymierzanie, animacje czy wyświetlanie spersonalizowanych produktów.

  1. Przyciągnij uwagę klientów do sklepu lub showroomu.

Klient w sklepie za pomocą AR może wyświetlić na swoim smartfonie dodatkowe informacje o produkcie, opinie o jego zastosowaniu lub innych wariantach. W zależności od rodzaju efektu lub komunikacji jakiej brakuje w sklepie, warto zastanowić się, jak rozwiązać ten problem za pomocą AR. Możesz użyć webAR, aby zwrócić większą uwagę na niektóre produkty, ich funkcje lub świadomie budować świadomość marki. Na przykład marki kosmetyczne ustawiają w drogeriach standy do pobierania próbek z funkcją AR , które umożliwiają wirtualne wypróbowanie pomadek, bez konieczności fizycznej aplikacji produktu. Producent wody mineralnej może pokazać informacje o historii źródła i jej składzie mineralnym.

Ale jeśli chcesz zwiększyć ruch pieszy za pośrednictwem witryn sklepowych, możesz dodać AR do świątecznego okna. Na przykład Harrods wykorzystał AR w swoich witrynach bożonarodzeniowych, aby nadać swojej witrynie dodatkowy wymiar:

  1. Wykorzystaj AR w swojej strategii mediów społecznościowych.

Marki mogą wykorzystywać efekty AR w mediach społecznościowych, aby zwiększyć interakcję z klientem, świadomość produktu i generować rekomendacje. Platformy takie jak Snapchat, TikTok, Instagram i Facebook oferują różne funkcje AR, takie jak wizualizacje produktów, mini-gry i wirtualne przymierzanie. Wyobraź sobie, że klient przegląda swój feed na Instagramie i może wirtualnie przymierzać okulary lub zobaczyć produkt w działaniu. Ten poziom angażowania może zwiększać świadomość produktu i napędzać sprzedaż.

Snapchat uważa, że ponad 250 milionów osób codziennie angażuje się z AR na Snapchatu. Snapchat ma szerokie zasięgi na urządzeniach mobilnych wśród pokolenia Z i milenialsów i jest postrzegany jako platforma przyjazna AR. Instagram i Facebook, z drugiej strony, są popularne wśród wszystkich grup demograficznych. Obie platformy mają funkcję Stories i oferują funkcje AR, takie jak wizualizacje produktów, mini-gry i śledzenie obrazów i wirtualne przymierzanie.

TikTok, który rośnie bardzo szybko, jest popularny głównie w najmłodszej grupie demograficznej. Tiktok stworzył i otworzył dedykowane narzędzie do efektów AR dla wszystkich użytkowników, nazwane Effect House. Filtery AR mogą być również wykorzystywane przez marki, np. maseczki twarzowe, zabawne zniekształcenia i animowane tła lub gry AR.

Oto przykład, pokazujący jak Coca-Cola promowała swoje wydarzenia Coke Summer Music za pomocą doświadczenia rozszerzonej rzeczywistości na aplikacji do wysyłania zdjęć Snapchat.

  1. Jeśli tworzysz kampanię marketingową i chcesz wyróżnić produkt lub zwiększyć jego znajomość, skorzystaj z rozszerzonej rzeczywistości (AR).

AR pozwala przekształcić produkty, opakowania lub inne dotykowe punkty w interaktywne i angażujące doświadczenie z produktem lub marką. Wszystko co trzeba zrobić, to zeskanować produkt, opakowanie lub kod QR przy pomocy smartfona, aby uruchomić doświadczenie AR. Dzięki temu klienci będą mieli możliwość zobaczenia dodatkowych funkcji produktu lub animacji, które wprowadzą produkt do życia. Dostarczenie unikalnego i angażującego doświadczenia pozwala na budowanie świadomości marki i zwiększenie zaangażowania klientów, co ostatecznie prowadzi do wzrostu sprzedaży. Więc, jeśli chcesz wyróżnić się w tłocznej rynkowej konkurencji, rozważ włączenie AR do swojej następnej kampanii marketingowej.

5. Buduj lepsze relacje z klientami.

AR może służyć do rozrywki, ulepszania lub tworzenia wspaniałych wrażeń po zakupowych. Na przykład użycie AR w newsletterach, komunikacji po zakupowej lub wiadomościach bożonarodzeniowych może sprawić, że będą one bardziej wciągające i zapadające w pamięć. Oto kilka przykładów:

  • Wesprzyj doświadczenie pozakupowe, wykorzystując AR jako samouczek przy pierwszym użyciu produktu, np. w przypadku ekspresu lub pralki, czy też przy składaniu lub rozkładaniu sofy, szafki. Nie bez powodu AR i VR rozwijają się najbardziej w obszarze szkoleń i edukacji w ciągu ostatniego roku.

  • Użyj AR, aby poprawić komunikację i utrzymanie klientów: wyobraź sobie wysyłanie newslettera z komponentem AR, który pozwala klientom wyświetlać w domu nowy produkt, który idealnie pasuje do pierwszego produktu w Twoim sklepie

Podsumowując, AR to doskonałe narzędzie dla firm które chcą przyciągnać uwagi klientów, zapewniania wyjątkowych wrażeń zakupowych i zwiększania liczby konwersji. Wykorzystując web AR w ecommerce, sklepach stacjonarnych czy  mediach społecznościowych firmy mogą wyróżnić się na tle konkurencji i budować silniejsze relacje z klientami.

No Apps. Just AR!

Drive new sales with 3D & AR visualisation for the web
with Augmented Reality widget on your website!

Learn More