Czym jest i jak działa konfigurator produktu?

Rynek sprzedazy online cały czas sie zmienia. Przewiduje się, że globalnie ecommerce w handlu detalicznym odnotuje znaczny wzrost w nadchodzących latach i przekroczy 8 bilionów USD do 2026 r. Do 2024 r. handel elektroniczny będzie stanowił prawie 22% światowej sprzedaży detalicznej. Najczęściej spotykana struktura sprzedaży obejmuje różne kanały, narzędzia i platformy do sprzedaży internetowej. Detaliści nieustannie odkrywają na nowo sposób sprzedaży online, a klienci czują się coraz bardziej komfortowo podczas takich zakupów – niezależnie od tego, czy chodzi o personalizację produktów, płynny proces zakupu czy elastyczne płatności.
Jednym z coraz bardziej popularnych narzędzi ułatwiających i przyspieszających sprzedaż internetową są konfiguratory produktów. Konfigurator umożliwia klientom samodzielne stworzenie i/lub personalizację produktu w zależności od indywidualnych potrzeb.

Co to jest konfigurator produktów?
Konfigurator produktów to aplikacja, który umożliwia dostosowywanie i tworzenie własnych unikalnych produktów na bazie pewnych założeń wyjściowych. To narzędzie jest często używane w sklepach online, gdzie klienci mogą określić swoje preferencje, takie jak kolor, rozmiar, materiały i funkcje, aby stworzyć spersonalizowany produkt spełniający ich specyficzne potrzeby.
Konfiguratorzy produktów zwykle używają przyjaznego dla użytkownika interfejsu, aby przeprowadzić klientów przez proces dostosowywania. Konfigurator może wyświetlać zdjęcia lub modele 3D personalizowanego produktu wraz z cenami i dostępnością w czasie rzeczywistym.
Nowoczesne konfiguratory nie wymagają specjalistycznego oprogramowania ani sprzętu, wystarczy komputer, tablet lub smartfon z przeglądarką. Narzędzie można zintegrować ze sklepem internetowym oraz całym systemem sprzedaży, a nawet produkcji. W zależności od potrzeb i modelu biznesowego.

Jak działa konfigurator produktów?

Zwykły proces konfiguracji przedstawiony poniżej może być modyfikowany w zależności od produktu lub unikalnego projektu UX/UI:

1. Wybór produktu podstawowego: Użytkownik zaczyna od wybrania produktu podstawowego, który chce dostosować, takiego jak mebel, model samochodu lub torebka.
2. Wybór dostępnych opcji: Konfigurator następnie przedstawia użytkownikowi dostępne opcje do wyboru. Na przykład konfigurując sofę, opcje mogą obejmować rozmiar, rodzaj i kolor tapicerki, wykończenie drewna, materiał nóg oraz dodatkowe funkcjonalności lub dodatki.
3. Wizualizacje w czasie rzeczywistym: Gdy użytkownik dokonuje wyboru, konfigurator aktualizuje wizualną reprezentację produktu w czasie rzeczywistym, pokazując, jak każdy wybór wpływa na wygląd i funkcjonalność produktu.
4. Cena i dostępność: Konfigurator oblicza również cenę produktu na podstawie wybranych opcji i wyświetla tę informację użytkownikowi. Ponadto może również wskazywać dostępność każdej opcji.
5. Złożenie zamówienia: Po dokonaniu przez użytkownika wyboru, może złożyć zamówienie za pośrednictwem konfiguratora. Ostatnim krokiem może być dodanie produktu do koszyka lub podsumowanie specyfikacji wybranego wariantu i wysłanie zamówienia, które następnie jest przetwarzane przez producenta lub sprzedawcę.

Rodzaje konfiguratorów produktów

Wybór konfiguratora zależy od rodzaju produktu, budżetu i konkretnych potrzeb. Gotowe, dopracowane bryły 3D produktu będą dużą pomocą i odciążeniem dla budżetu.

Konfiguratory 3D (or 2D) - wykorzystaj modele 3D do wizualizacji realistycznego odwzorowania wybranej opcji produktu w czasie rzeczywistym. Są szczególnie przydatne w przypadku produktów o skomplikowanych wzorach lub wielu opcjach, takich jak meble czy sprzęt kuchenny. Przykład: powtarzalny konfigurator produktów meblowych, który można szybko i łatwo wdrożyć do kolejnych produktów
Konfiguratory modułowe — pozwalają użytkownikom łączyć i dopasowywać różne wstępnie zaprojektowane moduły lub komponenty w celu stworzenia spersonalizowanego produktu. Na przykład konfigurator regałów modułowych może pozwolić użytkownikom na wybór różnych rozmiarów, materiałów i wykończeń dla każdej półki. Przykład: modułowy konfigurator szafek łazienkowych BLU 

Konfigurator produktów VR  – zbudowany z wykorzystaniem technologii rzeczywistości wirtualnej to rodzaj konfiguratora wizualnego, który umożliwia użytkownikom oglądanie i interakcję z trójwymiarową reprezentacją dostosowanego produktu w środowisku wirtualnym. Dzięki konfiguratorowi produktów opartemu na VR użytkownicy mogą „wkroczyć” do wirtualnego środowiska i zobaczyć produkt z wielu punktów widzenia i perspektyw. Mogą wchodzić w interakcje z produktem, wybierając i manipulując różnymi opcjami, takimi jak zmiana koloru lub tekstury produktu lub dodawanie lub usuwanie składników. Ten typ konfiguratora zwykle wymaga użycia gogli VR lub innego urządzenia obsługującego VR.

Konfiguratory mogą być zintegrowane ze sklepem internetowym lub działać wyłącznie w tradycyjnej sieci sprzedaży jako narzędzie w rękach sprzedawców ułatwiające bieżącą wizualizację i wycenę wszystkich wariantów produktów.

W jaki sposób konfigurator produktów pomaga udoskonalić biznes?

Ogólnie rzecz biorąc, konfigurator produktów automatyzuje sprzedaż niestandardowych produktów, zapewniając jednocześnie wysoce interaktywne i wciągające doświadczenie dla użytkowników. Wizualizacja produktów 3D również zwiększa pewność zakupu, ponieważ klienci mogą teraz oglądać produkty pod różnymi kątami, zmieniać materiały i rozmiary w czasie rzeczywistym.
Wdrożenie funkcjonalności AR będzie naturalnym uzupełnieniem angażującego doświadczenia produktu online z wykorzystaniem modeli 3D. AR daje klientom możliwość obejrzenia i przymierzenia skonfigurowanego produktu 3D we własnej przestrzeni.