Konfigurator 3d usprawnia sprzedaż mebli modułowych

Sieć salonów BLU to lider na rynku branży wyposażenia łazienek w Polsce. Firma ma w swojej ofercie m.in. meble łazienkowe, płytki ceramiczne, armaturę czy ceramikę sanitarną. Mocną stroną marki jest fachowe doradztwo oraz elastyczność w zakresie projektowania i wyposażenia łazienek.

Sprzedaż produktów odbywa się w 64 salonach na terenie kraju ale klienci mają również możliwość zobaczenia oferty i rezerwacji produktów online. Dwa uzupełniające się kanały sprzedaży były dla firmy efektywnym się rozwiązaniem. A przynajmniej było tak, do czasu gdy wyprodukowała linię modułowych mebli łazienkowych.

Przewagą modułów z założenia jest możliwość łatwego dopasowania produktu do indywidualnych potrzeb klienta i jego wnętrz. Jednak…

Przeszkodą w sprzedaży okazał się brak możliwości wizualizacji produktu w różnych wariantach w czasie rzeczywistym. Przedstawianie online pojedynczych modułów szafkowych ze wsparciem presetów nie było efektywnym narzędziem sprzedaży. Klient w salonie stacjonarnym mógł zobaczyć tylko przykładowe ustawienia więc pozostawała tylko wyobraźnia albo ołówek i kartka papieru. Wydłużało to proces sprzedaży i zniechęcało klientów.

Główny potencjał produktu, czyli elastyczność personalizacji mebli modułowych nie został wykorzystany.

Marka BLU potrzebowała prostego narzędzia dla sprzedawców w salonach, które umożliwi dowolną konfigurację zestawu łazienkowego i bieżącą wizualizację całego produktu w 3d. 

Narzędzie dodatkowo miało trafić także w ręce klientów online, gdzie będą mogli samodzielne konfigurować oraz zamawiać produkty online.

Jako rozwiązanie zespołu AR-range zaproponował:

• Opracowanie konfiguratora modułowego 3D opartego na platformie Sketchfab, oferującej doskonałą jakość obrazu 3d oraz dynamicznego cieniowania. Przy wdrożeniu wykorzystane zostały brył 3d klienta.

• Zgodnie z założeniem aplikacja ma działać na prostej zasadzie składania z klocków. Spośród dostępnych modułów można modyfikować układ, zestawienie, wielkość, umywalkę oraz kolorystykę wszystkich elementów.

• Z uwagi na użyteczność dla klienta końcowego zespół zdecydował się podzielić konfigurator na 2 etapy. Pierwszy z nich prowadzi nowego użytkownika krok po kroku przez pierwsze kroki konfiguracji takie jak wybór blatu, umywalki czy wysokości szafki. Sprzedawcy mogą te kroki pominąć i przejść do głównego narzędzia, umożliwiającego konfigurację wszystkich elementów.

• Dane dotyczące produktu oraz ceny, są bezpośrednio zaciągane ze sklepu.

• Finalnym etapem konfiguracji jest podsumowanie z listą produktów i zamówienie przenoszące użytkownika do koszyka w ecommerce BLU.

W fazie prac przygotowawczych zespół szczegółowo zaplanował logikę konfiguratora, która okazała się znacznie bardziej skomplikowana nie pierwotnie zakładano. 

Wyzwaniem okazały się bowiem zależności między modułami i umywalkami. Logika układania szafek musiała być dobrze dopasowana do syfonów znajdujących się pod umywalką. Problem pojawiały się w przypadku 2 umywalek oraz umywalek nablatowych, które wymagały dodatkowych reguły wstawiania szafek podumywalkowych. Całość została więć zweryfikowana w 2 iteracji procesu projektowego.

Rezultatem blisko 3 miesięcznej pracy zespołu jest konfigurator modułowy 3d, który zamienił zestaw indywidualnych elementów, mających setki kombinacji, w jeden spójny produkt. 

Stworzenie nowego narzędzia BLU z wizualizacją i wyceną online w czasie rzeczywistym umożliwiło:

1. przyspieszenie i ułatwienie pracy sprzedawców 

2. zautomatyzowanie sprzedaż mebli modułowych klientom online 

3. podniesienie standardu customer expirence